Uma parte muito importante do nosso trabalho é fazer OEM para clientes.
Muitos clientes nos enviam suas embalagens originais e pedem uma "cópia exata".
Hoje me encontrei com um cliente que nos enviou o saco de alumínio e a caixa de acetamiprida que ele havia produzido anteriormente.
Realizamos uma restauração personalizada de acordo com a embalagem de alumínio original, garantindo não apenas a consistência do tamanho, mas também a fidelidade da cor. O cliente ficou satisfeito.
Mas antes de produzir a caixa, nossa fábrica percebeu que o tamanho dela era muito maior do que o tamanho das caixas com as mesmas especificações que produzíamos anteriormente. Para evitar erros, decidimos esperar a produção da sacola e, em seguida, realizar uma montagem de teste para determinar o tamanho final da caixa.
De fato, após a colocação do saco, ainda havia 5 cm de espaço vazio acima da caixa. Nesse caso, se as caixas continuarem sendo produzidas no tamanho especificado pelo cliente, elas certamente serão danificadas ao serem empilhadas.
Então negociamos com o cliente e sugerimos que ele reduzisse a caixa em 5 cm. Mas o cliente insistiu em manter exatamente o mesmo tamanho de antes.
Então, encontramos uma maneira de instalar uma divisória no meio da caixa. Embora não se ajuste perfeitamente às dimensões solicitadas pelo cliente, conseguimos reduzir a altura livre de 5 cm para 3 cm.
Após negociação com o cliente, este concordou prontamente.
Ao escolher um fornecedor, não se atenha apenas ao preço. Sob a premissa de garantia de qualidade, devemos dar mais atenção à "capacidade de resolver problemas". Isso porque muitos problemas inesperados podem surgir durante a cooperação.
Estamos empenhados em ser o fornecedor mais estável para nossos clientes e esperamos sinceramente que, por meio de bons serviços, possamos conquistar uma cooperação de longo prazo com eles.
Data da publicação: 14 de julho de 2023
